Solución de Problemas y Re-ingreso (Troubleshooting)

-Re-ingreso Administrativo (Desbloqueo) Si la aplicación está bloqueada en pantalla completa o se salió del flujo de configuración por error, utilice el método de acceso de emergencia:

● Procedimiento: Haga clic cuatro (4) veces consecutivas en la parte superior de la pantalla.

● Validación: El sistema solicitará la contraseña de administrador. Al ingresarla, accederá nuevamente al menú de Config para reiniciar la vinculación o cambiar parámetros.

-Código Expirado

● Síntoma: El contador en pantalla llega a 0:00 y dice "Invalid".

● Solución: Presione "Cancel" y vuelva a presionar "Bind New EPOS" para generar un código nuevo.

-Error de Conexión

● Síntoma: No se genera el código o aparece error de red.

● Solución: Verifique que el icono de Wi-Fi o 4G en la barra de estado esté activo. Si persiste, contacte a soporte para verificar si los parámetros de TCloud (Access Parameters) fueron cargados correctamente en MAXSTORE.